Az érzelmi intelligencia fontossága

Bizonyára veled is megtörtént már az, hogy úgy érezted, az életed zátonyra futott, elkeseredtél, kifutott a talaj a lábad alól, és bárki bármit mondott, mindenen felidegesítetted magad. Esetleg próbáltál egyensúlyozni az iskolai vagy munkahelyi feladataid és a magánéleti problémáid között. Mindig feszült voltál, és már nem volt türelmed meghallgatni a barátodat, aki el akarta neked mesélni, hogy milyen igazságtalan volt vele az egyik tanára. Majd, ezzel ellentétben, ott van a másik fél, aki nyugodt, stabil, és valahogy minden gördülékenyebben megy neki. Ilyen szempontból nézve nincsenek szerencsések, csak olyan személyek, akik magas érzelmi intelligenciával (EQ) rendelkeznek!

Íme a valóság:

• Az életben elért sikerek 58%-át az EQ vezérli, nem csak az intelligenciahányados vagy az osztályzatok.
• Az erős EQ-val rendelkező diákok 11%-kal jobb tanulmányi teljesítményt nyújtanak, betartják a határidőket és lépést tartanak a dolgok tetején.
• A magas EQ 24%-kal csökkenti a stressz szintjét, így az intenzív helyzetek sokkal könnyebben kezelhetők.

Ha valaha is elgondolkoztál azon, hogy mi az érzelmi intelligencia, és hogyan javíthatod, akkor ez a cikk pont neked szól. Nézzük meg, hogyan fejlesztheted!

Mi az érzelmi intelligencia (EQ)?

A magas EQ jelentése az a képesség, hogy megértsd a saját érzelmeidet anélkül, hogy hagynád, hogy tönkretegye a napodat, és rájöjj, mi történik másokkal, még akkor is, ha rejtélyesek. Gondolj rá úgy, mint arra a készségre, amely megóv az érzelmi kitörésektől, vagy segít olvasni mások lelkében, amikor a barátod azt mondja, hogy jól van (de tudod, hogy nem). Daniel Goleman az a srác, aki megmutatta, miért fontos az érzelmi intelligencia. Kimutatta, hogy az érzelmek megértése az egyik legnagyobb előrejelzője az iskolai, munkahelyi és kapcsolati sikereknek. Ez az alapja a jobb döntéseknek, az érzelmi élményeknek, az erősebb kapcsolatoknak és a kevesebb stressznek.

Ám mit jelent az érzelmi intelligencia a gyakorlatban? Ez olyasvalami, amit lépésről lépésre lehet felépíteni. Kezdd el kicsiben: vedd észre érzéseidet, nevezd meg őket, és vegyél mély levegőt, mielőtt reagálnál. Így kell minden nap dolgoznod az érzelmi intelligencián.

Az érzelmi intelligencia 5 kulcskészsége

Az érzelmi intelligencia nem valami nagy rejtély. Ez egy 5 készségből álló készlet, amelyen dolgozhatsz, hogy jobban eligazodj az életben. Ezek pedig a következők:

Öntudat

Ez azt jelenti, hogy tudod, mi történik az érzéseiddel, mielőtt azok szavakká vagy tettekké alakulnának át, mint amikor rájössz, hogy nem haragszol a szobatársadra, amiért megeszi a rágcsálnivalókat – csak stresszes vagy a vizsga miatt. Ezen pillanat elkapása egy igazi érzelmi tudatosság.

Önszabályozás

Meg kell őrizni az irányítást, amikor a dolgok problémássá válnak. Közvetlenül egy határidő előtt összeomlik a laptopod? – Ahelyett, hogy elveszítenéd az önuralmadat, rászánsz egy másodpercet, lélegzel, és kitalálsz egy tartalék tervet. Ez az önmenedzselés és az érzelmi akarat működtetése.

Társadalmi tudatosság

Ez azt jelenti, hogy észreveszed, mit éreznek mások anélkül, hogy ki kellene mondaniuk. Ha a csoporttársad szokatlanul csendes, valószínűleg túlterhelt. Az ilyen dolgok észlelése mindent gördülékenyebbé tesz.

Szociális készségek

Tudni, hogyan kell hatékonyan kommunikálni anélkül, hogy a dolgok kínossá válnának, például rendezni egy csoportos konfliktust, vagy egyértelmű e-mailt küldeni a tanárodnak anélkül, hogy túlgondolnád.

Empátia és motiváció

Az empátia azt jelenti, hogy valaki más szemszögéből látod a dolgokat, például megérted, miért stresszel a barátod, még akkor is, ha te jól érzed magad. A motiváció az az erő és energia, amelyik segít továbbmenni, segít abban, hogy ne add fel, még akkor sem, ha fáradt vagy.

Ezek az érzelmi EQ-készségek nem bonyolultak, de óriási segítséget jelentenek abban, hogyan kezeled mások érzelmeit, stresszét és örömét – mindent, ami a kettő között van.

Hogyan javítsd az érzelmi intelligenciádat?

Ha azon töprengsz, hogyan javíthatod az érzelmi intelligenciádat, akkor elárulom neked, hogy ez könnyebb, mint gondolnád.

Íme néhány lépés a kezdéshez:

1. lépés: Ismerd fel, és nevezd meg az érzelmeket: Állj meg, és derítsd ki, mit is érzel valójában. Nem azt, hogy „uh, bosszús vagyok”, hanem azt, hogy „oké, túlterhelt vagyok, mert nem terveztem meg jól ezt a projektet”. Az elnevezés segít megbirkózni vele ahelyett, hogy hagynád, hogy elszabaduljanak az indulatok.

2. lépés: Figyeld meg, mi indít el: Lehet, hogy a csoportos projektek stresszelnek, mert utálsz másokra támaszkodni, vagy a vizsgák megrémítenek, mert perfekcionista vagy. A minták észlelése segít kezelni őket.

3. lépés: Gyakorold az aktív hallgatást: Amikor valaki beszél, figyelj oda rá, ahelyett, hogy megterveznéd, mit fogsz mondani legközelebb. Ha a barátod épp beszél, koncentrálj a szavaira és a hangnemére. Ez segít feltárni a lelkiállapotát, és jobban is tudsz majd koncentrálni a feladataidra, majd együttműködni vele.

4. lépés: Tanulj meg szünetet tartani, mielőtt reagálnál: Úgy érzed, hogy felforrósodsz egy csoportos csevegésben? Vegyél egy mély lélegzetet, számolj háromig, és válaszolj nyugodtan. Az ehhez hasonló egyszerű érzelmi intelligencia-technikák sok felesleges stressztől kímélhetnek meg.

5. lépés: Fogd fel a kihívásokat lehetőségként: Az érzelmi kihívások frusztrálóak, de egyben tanulási lehetőségek is. Nem kezelted jól a nézeteltérést? Használd leckeként a következő alkalomra ahelyett, hogy ostoroznád magad.

6. lépés: Építs empátiát megfigyeléssel: Ha azon tűnődsz, hogy hogyan javíthatod az EQ-dat, akkor figyelj a testbeszédre és a tónusra. Ha a barátod azt mondja, hogy jól van, de nem találkozik a szemeddel, akkor valószínűleg valami baj van. Ezeknek a jelzéseknek a felismerése megértőbbé és támogatóbbá tesz.

7. lépés: Legyél világos és tisztelettudó, amikor beszélsz: Mondd el, mire gondolsz, könnyen és érthető módon. Ha több időre van szükséged egy projekthez, mondd el közvetlenül a tanárodnak, ahelyett, hogy körüljárnád a témát.

8. lépés: Kérj visszajelzést olyan emberektől, akikben megbízol: Kérdezd meg barátaidat: „Mit gondolsz, miben tudnék érzelmileg jobbá válni?” Meglátásaik olyan dolgokat mutathatnak meg, amelyeket esetleg nem veszel észre magadtól.

9. lépés: Használj eszközöket az EQ szintre lépéséhez: Rengeteg alkalmazás, könyv és tanfolyam létezik az érzelmi intelligencia elsajátításához. Próbálj ki egy olyan alkalmazást, mint a Headspace for mindfulness, vagy az Emotional Intelligence 2.0, hogy fejleszd készségeidet.

Ha komolyan gondolod mentális egészségedet és az érzelmi intelligencia növelését, ezek az apró lépések nagy változást hozhatnak az életedben, a stressz csökkentésétől egészen az erősebb kapcsolatok kiépítéséig.

Gyakorlati forgatókönyvek

Nagyszerű tudni, hogyan lehet javítani az EQ-t, de működés közben látni, hogy igazából hogyan is valósul meg, az igazi kihívás és egyben ajándék. Így működik az EQ valós helyzetekben:

Munkahelyen

Egy csoportos projektben vagy, és valaki lazít. Ahelyett, hogy kiborulnál idegileg és elkezdenél erélyes hangon beszélni vagy ironizálni, kezeld nyugodtan a helyzetet, s ezáltal mozgásban tudod tartani a projektet. 

Kapcsolatokban

Kint vagy a partnereddel, és szokatlanul csendes – úgy görgeti a telefonját, mintha el sem tudná engedni. Ahelyett, hogy vállat vonnál és továbblépnél, állj meg, és mondd: „Hé, látom, hogy nem vagy önmagad. Akarsz beszélni róla?” Lehet, hogy stresszes az iskola miatt, vagy nehéz napja volt, és ez az apró megjegyzés azt mutatja, hogy törődsz vele.

Konfliktusmegoldás során

Felforrósodik a vita egy osztálytárssal vagy szobatárssal. Ahelyett, hogy hagynád, hogy eszkalálódjon, veszel egy nagy levegőt és a megoldás megtalálására összpontosítasz. A „Tévedsz” helyett a „Hogyan hozzuk helyre ezt együtt?” a konfliktuskezelés fókuszát védekezőről konstruktívra helyezi át.

A mindennapi életben

Az EQ jól működik a magánélet apró pillanataiban is, például amikor észreveszed, hogy egy barátod szokatlanul csendes, és úgy döntesz, hogy segítesz neki, vagy amikor nyugodt maradsz egy stresszes csoportos megbeszélés során, és segítesz mindenkinek újra összpontosítani.

Kiemelt fotó: Blake Cale; Spencer Selover / Pexels; Wellcome Images

Erni-Szakács Szilárd